أسئلة شائعة

هل يمكن عرض الخدمات للتأكد من نجاعة الخدمة؟

نعم يمكن ذلك بالتنسيق معنا بحيث يتم التأكد من نجاعة وفعالية أي خدمة تشتركون بها من الخدمات المقدمة لدينا

من يتابع عمليات حفظ البيانات ويتأكد أنها تجري بشكل دائم؟

نحن نقوم بذلك عن طريق البرنامج ذاته. وهو يبلغ عن كل خلل يتم حتى يعطي الفرصة لمعالجة الخلل (إنقطاع الإنترنت, خطأ في الإعدادات, الخ …).

ألا يشكل حفظ البيانات في خدمات على الشبكة فتحة لتسربها؟

هذا السؤال هام جدا لأن سرية المعلومات وأمانتها هما عامل هام جدا عند  إتخاذ القرار المتعلق بمكان حفظ المعلومات. وهنالك عدة عوامل ساهمت في اختيارنا لهذا المبنى من الخدمات الذي نقدمه في شركتنا. فحتى تخرج البيانات بصورة آمنة, يجب تشفيرها قبل ان تخرج من جهازك. ولهذا تم اختيار البرنامج بعد فحصه والتأكد من قيامه بهذه المهمة على أكمل وجه وبإتباع جميع المعايير القياسية في هذا المضمار. وحتى لا يكون هنالك خوف من التلاعب بالبرنامج, تم إختيار نوعية البرامج المقدمة من شركة لا تقدم خدمة حفظ المعلومات. وهذا يضمن إستقلالية الشركتان ويقلل من إمكانية فك تشفير البيانات الى أقصى حد. وأخيرا, إن وجود المعلومات على الشبكة لدى شركة مختصة هو أكثر أمانا في حال وجود خدمات الإنترنت. فهذه الشركات تلاحق كل التطورات وتجهز نفسها بأعلى درجات الحماية ضد القرصنة الإلكترونية. وسيكون إختراق الشبكة المحلية في معظم مكاتب العمل أسهل بكثير من إختراق هذه الشركات

كم من الوقت يستغرق إسترجاع البيانات؟

يتعلق هذا الأمر بحجم الملفات المسترجعة وبسرعة شبكة الإنترنت. ولو فرضنا أننا نريد إسترجاع 1 جيغابايت فقط من المعلومات فعندها تكون اللائحة التالية مناسبة لعرض الوقت حسب سرعة شبكة الإنترنت

ADSL 1 Mbit/s 02:23:09
ADSL 2 Mbit/s 01:11:34
ADSL 8 Mbit/s 00:17:53
ADSL 10 Mbit/s 00:14:18
ADSL 15 Mbit/s 00:09:32
ADSL 30 Mbit/s 00:04:46
ADSL 40 Mbit/s 00:03:34
ADSL 60 Mbit/s 00:02:2
ADSL  80 Mbit/s 00:01:47
ADSL 100 Mbit/s 00:01:25

هل يمكن إسترجاع المعلومات في حال إنقطاع خدمة الإنترنت؟

نعم يمكن ذلك. في حال وجود نسخة محلية من البيانات, يمكن إسترجاع المعلومات منها بصورة سريعة. وإن لم تكن النسخة المحلية متوفرة, يمكننا أن نقوم بتحضير البيانات (بحالتها المشفرة – سيقوم البرنامج بفك التشفير عند اعادتها الى الجهاز عندك)  لدينا في شركتنا ومن ثم  إحضارها إليك أو مجيئك لإستلامها. هذا الأمر قد يكلف دفعة إضافية لتغطية نفقة القرص الحافظ للبيانات والذي يصبح ملكك

هل يمكن أن تتغير الأسعار؟

نعم يمكن للأسعار أن تتغير. فنحن نستخدم خدمات مقدمة من شركات عالمية وهي بدورها قد تقوم برفع أسعارها. ولكن لن يتم رفع السعر من غير مراجعتكم واعطاؤكم المجال لمتابعة الإشتراك بالخدمة أو إلغاء الإشتراك في حال لم يعد ذاك مناسبا لكم

كيف يمكن إيقاف الإشتراك؟

يمكن إيقاف الإشتراك في أي وقت عن طريق التواصل معنا وإعلامنا بذلك. وسنقوم بدورنا بوقف الدفعات الشهرية بأسرع وقت وخلال أول يوم عمل بعد تاريخ البلاغ